Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados descrito aqui é a Dra. Otávia Laura, médica, CRM-SP 118.449, com consultório na Travessa Marcelina, 32, Jardim Bela Vista, Santo André/SP.

Para qualquer assunto sobre seus dados, fale pelo WhatsApp (11) 94556-3838.

2. Quais dados o site trata

• Dados técnicos de acesso. Endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, data e hora da visita. São registrados automaticamente pela empresa que hospeda o site, para ele funcionar e ficar protegido.
• Dados de medição, somente se você aceitar. Identificadores guardados em cookies, páginas visitadas, como você navega no site (por exemplo, rolagem da página e cliques em links) e o clique no botão do WhatsApp. Eles mostram se um anúncio trouxe visitas e contatos, e como o site é usado.
• A sua escolha sobre cookies. Fica guardada no seu próprio navegador, até você apagar ou mudar a escolha nesta página, para o aviso não aparecer a cada visita.

O site não pede nome, telefone, e-mail nem informação de saúde.

3. Para que os dados são usados

• Manter o site no ar e seguro.
• Medir o resultado dos anúncios no Google e na Meta (Facebook e Instagram) e entender como o site é usado (Google Analytics). Isso só acontece com o seu consentimento.

Esses dados não são vendidos.

4. Cookies e a sua escolha

Sem o seu "Aceitar", as ferramentas de medição do Google e da Meta não são ativadas. Se você recusar, o site funciona do mesmo jeito. Você pode mudar de ideia quando quiser:

Recusar impede novos envios. Os cookies que já tiverem sido gravados podem ser apagados nas configurações do seu navegador.

5. Com quem os dados são compartilhados

• Cloudflare: hospeda o site e o protege. Recebe os dados técnicos de acesso.
• Google (Google Ads e Google Analytics): medição de anúncios e estatísticas de uso do site, somente com o seu aceite.
• Meta (Facebook e Instagram): medição de anúncios, somente com o seu aceite. O envio é feito pelo seu navegador e também pelo servidor do site, e inclui endereço IP e tipo de navegador.
• Iconify: serviço de onde o site carrega seus ícones. Recebe o endereço IP, como em qualquer acesso a um site.

Essas empresas podem processar dados em servidores fora do Brasil.

6. Contato pelo WhatsApp

Ao clicar em um botão de agendamento, você vai para o WhatsApp e escolhe o que enviar. As informações que você compartilhar ali, inclusive sobre a sua saúde, são usadas para responder, agendar e realizar o seu atendimento. O WhatsApp é um serviço da Meta e tem política de privacidade própria.

As informações da consulta em si fazem parte do prontuário médico, que é protegido por sigilo profissional e guardado pelo prazo exigido pelas normas médicas.

7. Por quanto tempo os dados ficam guardados

• A sua escolha sobre cookies: no seu navegador, até você apagar ou mudar a escolha.
• Os dados de medição: pelos prazos definidos pelo Google e pela Meta em suas próprias políticas. No Google Analytics, os dados ligados a cada visitante ficam guardados por no máximo 14 meses.
• As conversas pelo WhatsApp: enquanto forem necessárias para o seu atendimento.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) garante a você, entre outros, o direito de:

• confirmar se há tratamento dos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• pedir a eliminação de dados tratados com o seu consentimento;
• retirar o seu consentimento a qualquer momento;
• saber com quem os dados foram compartilhados.

Para exercer qualquer um deles, use o contato do item 1. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Esta página pode ser atualizada quando o site mudar. A data no topo indica a versão em vigor.